20 Jurnalis Ikuti Capacity Building Kehumasan BI Provinsi Kepri

Jakarta, Kabarbatam.com– Sebanyak 20 jurnalis dari Provinsi Kepulauan Riau mengikuti kegiatan Capacity Building Kehumasan diselenggarakan Kantor Wilayah Bank Indonesia (BI) Provinsi Kepri, di Jakarta. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, mulai Jumat-Minggu yakni 20-22 September 2019. 
Kegiatan perdana diisi dengan kunjungan ke Kantor Pusat BI di Jakarta, tepatnya di Kantor Kontak Centre 131 Bank Indonedia. Di sini, puluhan jurnalis mendapatkan pengetahuan dan gambaran tentang Contact Centre 131 BI. 
Kepala Kantor Perwakilan BI Provinsi Kepri, Fadjar Majardi, mengatakan, kegiatan capacity building ini untuk meningkatkan kapasitas jurnalis akan pengetahuan dan wawasannya tentang Bank Indonesia. 
“Harapannya agar teman-teman jurnalis di Provinsi Kepri dapat mengetahui dan meningkatkan pemahamannya tentang lokasi yang akan dikunjungi, seperti Contact Centre dan Museum BI nantinya,” ujar Fadjar. 
Di Contact Centre Bicara 131 ini, Bank Indonesia melayani dan menerima berbagai pertanyaan dari masyarakat, stakeholders dan juga perbankan. 
“Setiap hari, ada sekitar 20-30 pertanyaan yang kami layani,” ungkap Silvia Sri Mustika, Asisten Direktur Departemen Komunikasi Bank Indonesia. 
Silvia mengatakan, Contact Centre Bicara 131 telah menorehkan banyak prestasi di tingkat  nasional dan internasional. Kami juga terus meningakatkan kompetensi kami. 
Sebagai  informasi, sambung Silvia, Bicara 131 juga ada di bawah koordinasi Koordinasi Kemenkominfo. “Kami juga bekerja sama dengan media-media nasiobal. Selain kontak centre, kami juga punya konten kreator,” paparnya. 
Supervisor Contact centre Bicara 131 Bank Indonesia, Adrie Handria, mengatakan, yang membedakan Bicara 131 dengan kontak centre lainnya milik kementerian/lembaga, Contact Centre Bicara 131 BI, selain memiliki tools On Air, juga memiliki kegiatan Off Air. 
Off Air itu misalnya memberikan edukasi langsung kepada masyarakat. 
Adapun untuk konten kreator bertugas membuat kreasi berupa video (visual) berupa informasi penting kepada masyarajat misalnya tentang mata uang. Ada juga yaknj 5J. Dan perubahan tarif SKNBI.
“Setiap bulannya kita ada 6.000 interaksi yang ditangani 20 agen. Alhamdulliah contact bicara 131 merupakan satu-satunya kontak centre yang memiliki ISO 2015,” ujarnya. (aan)