BPJS Kesehatan Luncurkan Layanan Keliling untuk Masyarakat

Batam, kabarbatam.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Batam siap berkeliling menyambangi pelosok negeri melalui layanan jemput bola Mobile Customer Service (MCS).

Hal ini diutarakan langsung Kepala Bidang Kepersertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Batam, Meucensia Septrina saat konferensi pers, Kamis (12/12) di kantor BPJS Batam Center.

“Tak jauh beda dengan pelayanan kantor cabang, MCS juga dapat melayani seluruh administrasi kepersetaan BPJS Kesehatan,” kata Meucensia.

Layanan yang dicakup MCS pun beragam, mulai dari pendaftaran peserta baru, percetakan kartu peserta, perubahan data kepersertaan seperti pindah fasilitas kesehatan, perubahan kelas perawatan, penambahan anggota keluarga, pemberian informasi, dan pengaduan.

“MCS akan berkeliling setiap hari sesuai jadwal yang telah ditentukan oleh kantor cabang masing-masing wilayah,” katanya.

Informasi jadwal MCS secara berkala bisa dilihat di akun media sosial BPJS Kesehatan atau masyarakat bisa menelpon kantor cabang terdekat, untuk mengetahui wilayah mana yang sedang didatangi oleh MCS. Masyakarat pun diminta untuk tak ragu mendatangi layanan MCS yang sedang beroperasi di beberapa titik.

“MCS dilengkapi dengan infrastruktur pendukung operasional pelayanan peserta dan sudah berlaku mulai hari ini,” tambahnya.

MCS Goes to Village misalnya ada di kantor kelurahan atau kecamatan, kantor desa atau dusun dan Puskesmas.

Untuk MCS Around City ada di alun-alun atau pusat kota dan pusat keramaian, MCS Hi Customer bisa ditemui di pasar tradisonal, pusat perbelanjaan atau mal, sekolah dan kampus.

Selain itu juga ada MCS Corporate Gathering misalnya di kantor Kementerian atau Dinas, instansi atau lembaga pemerintah atau di badan usaha. Tak ketinggalan, MCS juga hadir di Car Free Day serta kegiatan bersama komunitas-komunitas atau penggiat dan hobi tertentu.