Imicare Perkuat Arah Pelayanan Cepat Imigrasi Batam

Batam, Kepulauan Riau – Kantor Imigrasi Batam terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui inovasi layanan Imicare, yang ditujukan untuk membantu masyarakat dalam kondisi darurat, khususnya terkait kebutuhan pengurusan paspor untuk rujukan medis ke luar negeri.

Program ini memungkinkan proses pembuatan paspor dilakukan secara prioritas dengan waktu yang lebih singkat. Dalam kondisi tertentu, layanan bahkan dapat dilakukan langsung di rumah sakit melalui mekanisme jemput bola.

Perwakilan Kantor Imigrasi Batam, Kharisma, menjelaskan bahwa layanan ini hadir sebagai bentuk penyesuaian terhadap kebutuhan masyarakat di lapangan.

“Perjalanan ke negara tetangga tidak hanya untuk pariwisata, tetapi juga untuk kebutuhan darurat rujukan medis. Karena sifatnya harus segera, sering kali dibutuhkan pengurusan paspor yang cepat,” ujarnya.

Inovasi layanan Imicare Imigrasi Batam.

Ia menambahkan, kecepatan menjadi kunci dalam layanan ini, di mana paspor dapat diterbitkan dalam waktu yang sangat singkat setelah proses perekaman dilakukan.

Ketua Matahari Pagi Indonesia (MPI) Provinsi Kepulauan Riau, Susanna, menilai layanan Imicare mencerminkan arah pelayanan publik yang semakin responsif.

“Kami mengapresiasi langkah Kepala Kantor Imigrasi Batam, Bapak Hajar Aswad, yang menghadirkan layanan yang lebih cepat dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di lapangan,” ujarnya.

Menurutnya, pendekatan pelayanan yang adaptif seperti ini menjadi penting, terutama di daerah dengan mobilitas tinggi seperti Batam, yang memiliki kedekatan geografis dengan negara tetangga.

Imicare diharapkan dapat terus dikembangkan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan tepat sasaran. (*)