Natuna
Partisipasi Masyarakat Masih Rendah Manfaatkan Layanan Aduan Online Pemkab Natuna
![Img 20240226 Wa0174](https://kabarbatam.com/wp-content/uploads/2024/02/IMG-20240226-WA0174.jpg)
Natuna, Kabarbatam.com – Pemerintah daerah Kabupaten Natuna melakukan monitoring dan evaluasi sistem pengelolaan pelayanan pengaduan online, di gedung Sri Serindit Ranai, Senin (26/2).
Kepala Dinas Kominfo Pemkab Natuna, Ikhwan Solihin menilai, dalam pelaksanaan
artisipasi memanfaatkan layanan aspirasi pengaduan online rakyat dinilai masih rendah. Layanan berbasis aplikasi ini untuk menerima setiap aduan, keluhan, dan persoalan masyarakat.
Menurutnya, masyarakat masih dominan menggunakan media sosial untuk menyampaikan keluhan. Sementara layanan aduan resmi pemerintah daerah kurang dimanfaatkan.
“Setiap pengaduan masyarakat yang masuk langsung kami respon dan ditindaklanjuti. Saat ini seluruh laporan aduan yang masuk sudah diselesaikan, tapi partisipasi masih rendah,” ujar Solihin.
![](https://kabarbatam.com/wp-content/uploads/2024/05/Harris-baru.webp)
Solihin merinci, dari laporan pengaduan masyarakat yang masuk dari tahun 2022 sebanyak 17 aduan, tahun 2023 sebanyak 20 aduan masyarakat, dan per Februari tahun 2024 baru satu laporan pengaduan.
Solihin mengatakan, masyarakat dapat mengakses website resmi pemerintah daerah www.natuna.lapor.go.id dan SMS 1708 untuk menyampaikan pengaduan. Sejauh ini pemerintah daerah sudah melakukan sosialisasi di setiap desa.
“Pengaduan di website resmi akan direspon. Alhamdulillah seluruhnya sudah ditindaklanjuti. Pengaduan yang masuk di antaranya, persoalan pembangunan, infrastruktur maupun pelayanan publik seperti pelayanan kesehatan. Tapi kalau di media sosial, kami tidak bisa meresponnya,” ujar Solihin. (Man)
![](https://kabarbatam.com/wp-content/uploads/2024/04/Gambar-WhatsApp-2024-04-17-pukul-14.15.12_23aa6fe8.jpg)
![](https://kabarbatam.com/wp-content/uploads/2023/03/DPRD-karimun.jpg)
![](https://kabarbatam.com/wp-content/uploads/2022/03/IMG-20220318-WA0004.jpg)
-
Batam2 hari ago
BPW KKSS Kepri Tunjuk Arifuddin Jalil Plt Ketua KKSS Kota Batam
-
Anambas13 jam ago
Aksi Cepat Tanggap Lanal Tarempa Evakuasi Korban Kapal Tenggelam di Perairan Tarempa
-
Headline14 jam ago
Koalisi Besar Usung Amsakar – Li Claudia Chandra, Kemana PDIP dan PKS Akan Berlabuh?
-
Batam5 hari ago
Jasad Wanita Ditemukan Membusuk Tak Jauh dari Bangunan Apartemen Pollux Habibie Batam
-
Batam20 jam ago
Wasit Dianggap Curang, Tim Sepak Bola Batam Minta Wasit Popda Kepri Dievaluasi
-
Batam5 hari ago
ABK Kapal Tongkang Hilang di Perairan Kabil, Tim Basarnas Masih Lakukan Pencarian
-
Headline6 hari ago
Program Ansar Gratiskan SPP untuk Siswa SMA/SMK dan SLB Mulai Terealisasi Bulan Ini
-
Headline2 hari ago
DJPL 44 Perusahaan Tambang Bauksit di Bintan Rp145 Miliar Raib, Laporan LI-BAPAN Kepri Direspons Kejagung